<h2>ローカル検索における３パック仕様</h2>

<p>2014年に導入されたローカル検索結果ページでの3パック仕様とは、オーガニック検索の結果ページにおいて上位を占めるローカルビジネスを表示する機能です。3パックでは、ユーザー周辺エリアのマップが表示され、マップと共にユーザーのニーズに見合う可能性のある3つのローカルビジネスに関する連絡先や住所などが表示されます。また3つのリスティングに関するレビュー スコアを確認することも可能です。</p>

<p>3パック仕様の一例として以下の写真をご覧ください。</p>

<p class="rtecenter"><img alt="Local Three Pack Desktop" class="wp-image-11449 aligncenter" height="661" sizes="(max-width: 693px) 100vw, 693px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Local-Three-…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Local-Three-… 647w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Local-Three-… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Local-Three-… 300w" width="693" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>企業が実際に店舗を構えている場合、このように結果ページに表示されることで Web サイトへのトラフィックが増えるだけではなく、実際の店舗への客足が増加することが考えられます。実際に店舗を構えていない場合は、上記で説明した実際の店舗への客足の増加を埋め合わせるために、検索結果ページのキーワードについてさらに適切な対処をとる必要があります。ローカル検索における3パックがどのようなものなのかその役割を把握したところで、次はマイクロ モーメントの世界についてご紹介しましょう。</p>

<h2>「行きたい」マイクロ モーメント</h2>

<p>Google は近年<a data-wpel-link="external" href="https://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-micromoments-are-changing-…; rel="nofollow" target="_blank">マイクロ モーメント</a> という概念を積極的に推進しています。Google は、「ユーザーには具体的なモチベーションがあり、そのモチベーションを企業が理解し、対処する手助けをすることができるはずだ」という信念を持っており、ユーザーが知りたいことに対してシンプルな答えを提供することに重点を置いたコンテンツ提供を目指しています。</p>

<p>私たちが特に興味をもっているマイクロ モーメントは、「知りたい(I want to go)」モーメントです。このモーメントは、実在する地理的な場所にユーザーが行ってみたいと思う瞬間のことを指します。ユーザーはその行ってみたい場所についての情報を見つけようと Web ページを検索しようとするかもしれませんし、実際にその場所を訪れる前に何らかの注文をするかもしれませんが、最終的には「どこかに行き、そこで何かをする」ことをユーザーは目的としているはずです。</p>

<p>マイクロ モーメントは <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/mobile-local-insights-for-a-multi-devic…; rel="follow" target="_blank">モバイル検索</a> との関連性が非常に高いと考えられています。さらに、ユーザーは自分が行きたい場所についての情報を調べるだけでなく、実際にその場所に行く可能性が高いため、「行きたい」モーメントは特に重要なモーメントであると言えます。</p>

<h2>ローカル検索の3パックと「行きたい」モーメントを結びつける</h2>

<p>「行きたい」モーメントを構成している要素がどのようなものかわかったら、今度は「行きたい」モーメントをローカル検索の3パックとどのように組み合わせるべきか考えてみましょう。</p>

<p><a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/the-advent-of-machine-learning-and-goog…; rel="follow" target="_blank">ランクブレイン(RankBrain)</a> の導入とともに Google は世界で最も洗練された検索エンジンを持っています。Google の検索エンジンの目的は、多様で常に進化を続けるユーザーのニーズに応えることができるコンテンツをユーザーに提供することです。Google の検索エンジンが世界屈指の関連度を誇るものであるという認知度が高まるほど、ユーザーによる検索行動やその他の使用方法もさらに高まります。ユーザーのニーズに見合ったコンテンツの提供が可能になれば、マーケットシェアや広告収入も増えるため、結果的に Google にとってさらなる利益につながります。</p>

<p>ここで興味深いのは、Google のアルゴリズムはユーザーにとってベストなコンテンツを見つけることだけを目指しているのではなく、ユーザーの消費活動に対して適切な形式をとっているコンテンツの提供も目指していることです。この2つの要素を同時に満たすことによって、ユーザー エクスペリエンスを最大限に高めることが可能になります。</p>

<p>「行きたい」マイクロ モーメントに当てはめてこれを考えると、ユーザーのニーズに関連度の高い実在する場所について、ローカル検索の3パックを提供することにあたります。これがユーザーのニーズに見合ったコンテンツを提供する方法として最も効率的です。また、Google マップに直接リンクを張って道順や曲がり角ごとの経路説明を提供するなどして、ユーザーが実際にその場所に行くことを後押しすることができます。</p>

<h2 class="rtecenter">SEOとの関連性をもう一度考える<img alt="Local three dots map" class="wp-image-11476 alignright" height="289" sizes="(max-width: 431px) 100vw, 431px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/iStock_69908…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/iStock_69908… 846w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/iStock_69908… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/iStock_69908… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/iStock_69908… 768w" width="431" /></h2>

<p>ユーザーが求めているものに関連性の高いコンテンツや適切な結果を Google がいかに提供するかを把握すると、マーケターにとって有益な情報もおのずと明らかになります。大切なことは、各状況において関係しているマイクロ モーメントをしっかりと理解することです。マイクロ モーメントを把握することができれば、ユーザーに対して適切なコンテンツを作成・提供することができ、検索エンジンでのランクも上昇するはずです。</p>

<p>具体的には、ローカル 3パック で表示されるキーワードを集めてキーワード グループを作成します。キーワードを集めるにあたって、これらのキーワードは「行きたい」マイクロ モーメントを代表するキーワードなのだということを念頭に置きます。キーワードを集めてキーワードグループを作成することができれば、トラフィックを増加させることを目指し、特定のキーワードを使用してコンテンツを作成または最適化する際、そのキーワードに対してどのようなコンテンツを作成するべきなのかわかるはずです。またこれらのキーワードに対してコンテンツを作成／最適化したら、ローカル 3パック に作成／最適化したコンテンツをランクインさせることを目指します。</p>

<h2>この概念を他の検索結果にも応用する</h2>

<p>ここまでに紹介した概念は他のマイクロ モーメントにも応用することができます。</p>

<p>そのためには、Google がキーワードとペアリングしている別種類のコンテンツやユニバーサル検索のカテゴリーの中から、さらに別のマイクロ モーメントを代表しているようなコンテンツやカテゴリーとしてどのようなものがあるかを明らかにする必要があります。それが明らかになったら、上記で説明したのと同じようにキーワードを明らかにし、具体的なアクションをとるというプロセスをたどります。</p>

<p class="rtecenter"><img alt="Universal local three pack" class="alignright size-full wp-image-11457" height="114" sizes="(max-width: 996px) 100vw, 996px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Universal-re…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Universal-re… 996w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Universal-re… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Universal-re… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/06/Universal-re… 768w" width="996" /></p>

<p>上記の方法は Google の方針と一致しており、さらに他のキーワードに対してどのようなコンテンツを作成するべきなのかも明らかにすることができるため、長期的に見ると <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/content-as-the-cornerstone-growing-with…; rel="follow" target="_blank">コンテンツ作成</a>／最適化を見直す上で非常に優れた方法だと言えます。</p>

<h2>企業のパフォーマンスを測定する</h2>

<p>「グループ化⇒最適化⇒結果の測定」このプロセスは一見単純明快なようです。しかし、このプロセスをより大きな規模で行う際には、すべて手作業で管理 しようとすると、問題が生じる可能性があります。<img alt="Workflow local three pack" class="alignright wp-image-10752 " height="234" sizes="(max-width: 234px) 100vw, 234px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/04/Picture1-1-3…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/04/Picture1-1-3… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/04/Picture1-1-1… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/04/Picture1-1.p… 531w" width="234" /></p>

<p>BrightEdge では、この問題を未然に防ぐ手段を提供しています。企業の SEO 対策において業界大手である BrightEdge は、業界で独自の地位を占めており、 このプロセスをよりシンプルでスムーズなものにするためのサポートをユーザーに提供しています。</p>

<p>例えば、<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/search-engine-analytics&quot; rel="follow" target="_blank">キーワード レポート</a> や <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/technology/universal-search&quot; rel="follow">ユニバーサル検索結果</a> を活用すると、ユニバーサル プレゼンスがあるキーワードや現在のランキング状況などを明らかにすることができます。</p>

<p>これが完了したら、最適化を実施したことによって、トラフィックやコンバージョン、収益などのパフォーマンスにどのような影響があったのかを <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/technology/content-centric/page-reporting&qu…; rel="follow">ページ レポート</a> を活用して確認することができます。</p>

<p>最後に <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/products/measure-results/storybuilder&quot; rel="follow">ストーリービルダー</a> を使用すると、進捗状況をレポートすることができ、視覚的にわかりやすいチャートを作成したり、関係者と作成したチャートを共有したりすることができます。</p>

<p><a href="https://www.brightedge.com/jp/articles">ブライトエッジブログ記事一覧</a></p&gt;

モバイル端末の使用率は信じられないほど高くなっています。 2015年のGoogle の発表 によると、ユーザーが行う検索の半数以上がモバイル端末で行われています。また ユーザーがデジタル メディアに費やす時間の65% においてモバイル端末が使用されていることがわかっています。

ユーザー、は モバイル端末を使って単純にアドレスなどを調べているだけではありません。モバイル端末を使用した電子取引を表すMコマースの２０１５年の成長率は、Eコマースのその他の形態に比較して 3倍 にも及んだことがわかっています。つまり消費者はオンラインでの買い物をする際にモバイル端末を使用するという考えにすっかりなじんでいるのです。2018年までに、モバイル端末を用いる消費者は、 6,000億円 を費やすと予測されており、この額は2014年にモバイル端末を使用して消費された金額のおよそ4倍に当たります。ここからもわかる通り、モバイル端末はオンラインでのユーザー エクスペリエンスに極めて重要な存在となっています。当然のことながらブランド各社もモバイル端末を軽視することはできません。

ユーザーによるモバイル端末の使用がこれほどまでに急成長しているにもかかわらず、モバイル端末の利用者とモバイル マーケティングの実状の間には大きなギャップがあるようです。 近年行われた調査の結果、 以下のことが明らかになりました。

• 56% の企業がモバイル用の宣伝活動を「デスクトップ重視の宣伝活動の延長程度」であると捉えている。
• モバイル用の宣伝活動によって投資利益率 (ROI) が高くなったと考えている企業は 3% のみである。
• 消費者のモバイル端末での平均的な行動を考慮しても、モバイル用宣伝活動は特に予定していないと答える企業は 25% 存在する。
• 特定のコミュニティーを意識したハイパーローカルな広告を最大限活用していると答えた企業はほんの 22% であった。

ユーザーによるモバイル端末の使用率が急成長し、Mコマースの重要性も高まりを見せている一方で、ブランド各社の大半は、モバイル端末ユーザーに効果的なマーケティングを実施できていない状況にあるようです。

モバイル マーケティングではなぜこのようなギャップが存在するのか？

近年のモバイル ユーザーが企業を求めている場所と、それら企業が実際に宣伝予算を投じている場所が一致していないことは明らかです。この問題を解決するためには、まずなぜこのようなことが起こっているのか、その理由を明らかにする必要があります。

上記の調査結果からも明らかである通り、消費者がデスクトップからモバイル端末に移りつつあるという傾向を多くの企業は真に受けていないようです。消費者が購買行動をとろうとする際に必要な手段として、企業はモバイル端末を考えていないのです。しかし近年のMコマースの成長率をみると、これら企業の考えは間違っていることが裏付けられています。

「モバイル マーケティングにおいて積極的な行動をとるのが難しくなる原因は何か？」という質問に対して、多くの企業がモバイル ユーザーに関するデータ元や属性が不確かであることや、他チャンネル間の統合を行うことが難しいことを挙げました。

しかし、消費者がオンラインでの購買行動をとる際に使用している端末と、企業が見込み顧客を探している場所の間にこのような大きなギャップが存在しているという事実を捉えることは企業にとって非常に重要な意味を持ちます。なぜならこの事実は、モバイル マーケティングに積極的になることができる企業にとって大きなチャンスがあるということを同時に意味しているからです。

モバイル マーケティングを後押しする方法とは？

見込み顧客のモバイル端末での行動を把握する

モバイル用キャンペーンを実際に進める前に、モバイル端末を使用している顧客が自社サイトでどのような行動をとっているのか、また見込み客はオンラインで何を求めているのかなどの情報を把握する必要があります。例えば、モバイル検索に特化したキーワードを調べることによって、自社が属する業界に関する情報を見込み顧客が探している際に、一体どのような情報を見込み客が求めているのか把握することができます。また、モバイル ユーザーとデスクトップ ユーザーの検索行動の違いや、サイトを訪れた際に最も魅力的に感じるコンテンツにどのような差があるのかなどを明らかにすることができます。

またモバイル端末でのマイクロ モーメントの重要性も忘れてはならない要素です。 Google は、マイクロモーメントを次のように説明しています。

Google はマイクロモーメントを以下の4つのカテゴリーに分けて説明しています。

• 「知りたい」モーメント
• 「行きたい」モーメント
• 「買いたい」モーメント
• 「したい」モーメント

各モーメントの中で、自社ブランドや自社コンテンツに最も当てはまるのはどれかを考え、各モーメントと関連の強いキーワードについて詳しく調べてみましょう。

BrightEdge のプラットフォームを活用すると、上記の情報を簡単に確認することができます。

1. データ キューブを使用してキーワードについて調べます。検索バーの左側に表示されている検索エンジンのリストの中から使用したい検索エンジン（今回の目的では Google United States スマートフォン）を選択します。これでモバイル検索に関するデータを確認することができます。モバイル ユーザーの間で最も人気のあるトピック関連のキーワードを各種調べてみましょう。
2. ページ レポートやキーワード レポートでも検索エンジンを Google United States – スマートフォンに変更することができます。ページ レポートやキーワード レポートで検索エンジンを上記のとおり変更することによって、モバイル ユーザーを対象とした自社のキーワードやページのパフォーマンス状況を確認することができます。フォーマットやトピックなど、モバイル検索における成功または失敗につながるような特定のパターンがないか注意して観察してみましょう。
3. ストーリービルダーを活用してモバイル対策専用のダッシュボードを作成します。ダッシュボードではチャートを作成して、自社サイトのページの中でモバイルのトラフィックが最も高いページを特定したり、モバイルとデスクトップのパフォーマンスの差を調べたりすることができます。

2016年8月に発表予定である BrightEdge の新機能 を活用すると、モバイル検索結果ページ上部 (トップストーリーやAMPコンテンツが表示されるセクション) において、AMP 対応のコンテンツをモニターすることができ、AMPコンテンツ、モバイル、マイクロモーメントが自社のパフォーマンスや収益にどのような影響を与えているのかを把握できるようになります。

ローカル検索の最適化を強化する

モバイル端末を使用する顧客は、よりローカルな情報を求めていることが多いため、ローカルなコミュニティーで高いプレゼンスを獲得することが顧客の購買行動により好ましい影響を与えると言えます。ある調査によると、 スマートフォン ユーザーの 88% がモバイル端末を使ってローカル検索を行っていることが明らかになっています。また同調査では、モバイル端末で行ったローカル検索とデスクトップで行ったローカル検索を比較した場合、モバイル端末の方が購買行動につながる確率が2倍も高く、さらにモバイル端末を使ったローカル検索の 78% が購買行動につながったと報告されています。

つまり、モバイル端末を使用する顧客のニーズに応えるためには、ローカル検索を意識して自社サイトのコンテンツを最適化する必要があるということです。具体的には、以下のような対策が必要です。

• Google に自社情報を登録する
• 高品質なコンテンツを作成し、エンゲージメントを高める
• 評価の高い外部リンクの獲得や、外部リンク獲得を目的としたゲスト ポスト（寄稿）の投稿
• オンライン リスティングに（社名、住所、電話番号など）自社情報を正しく登録する
• 満足度の高い顧客を対象として、ポジティブなレビューを増やす努力をする(例：顧客が商品を購入した後のフォローアップ メールにリンクを挿入する、顧客の意見がいかに重要かを顧客に伝えるなど)

モバイル専用マーケティング キャンペーン計画する

モバイル専用マーケティング キャンペーンを計画する際には、モバイル端末を使用する見込み顧客をターゲットとし、モバイル端末使用時の行動を意識する必要があります。キーワードや消費者の行動に関する調査を参照して、アイデアを具体化します。モバイルでは、ローカル検索やマイクロ モーメントが非常に重要な意味を持つことを念頭に置き、これらのアイデアをキーワードに反映させましょう。

またモバイル キャンペーンを計画する上では、モバイル ユーザーの行動に重点を置きます。例えば、小さなスクリーンでも読みやすく、クリックしやすい大きさのボタンを作成したり、モバイルでは読みにくいバナーをより読みやすくしたりします。モバイル用サイトでの見込み客の視点を意識して CTA を改善しましょう。

優れたマーケティング キャンペーンを展開するためには、モバイル マーケティングは非常に重要な役割を担っています。また今後の宣伝キャンペーンを成功させる上でもモバイル マーケティングは欠かせない存在です。手に入れたい情報を今すぐに手に入れるため、ユーザーによるモバイル端末の使用率はますます高まっています。当然のことながら企業はそんなユーザーに対応する必要があるのです。

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