Share16 Skyline

Time: 11:45am - 1:15pm, 25th October, 2016

Location: Alexandra's, Westin St. Francis – 32nd Floor, New Tower

We are excited to host you in San Francisco and would like to invite you to attend the exclusive Share16 VIP Appreciation Lunch!

Lunch will be served in Alexandra's from 11:45am - 1:15pm. We would like to express our gratitude for your partnership and provide senior management and executives with an opportunity to network with their peers and meet the BrightEdge executive team.

Please RSVP by Friday, October 14th.

 

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Understanding Your Target Audience to Drive Success

maspillera
maspillera
M Posted 9 years 7 months ago
t 9 min read

Your target audience describes the people you want to reach with your marketing efforts because they are the most likely to be interested in buying your products and services. The better you understand your prospects and their pain points and motivations, the easier it will be for you to produce content that will draw them to your brand and convert them. understand your target audience with marketing analytics - brightedgeAn estimated 93% of online experiences begin with search. People turn to search engines to better understand brands and the products and services they offer. They compare the options they have available and read reviews to gain a more complete picture of the quality of what you offer. Customers also turn to search engines to answer their questions and solve their problems, long before they are even ready to make a purchase.

The online world has become essential to an effective marketing strategy. The key to building a successful website is meeting these customers online and providing them with the information they need. The digital world, however, is immense. Nearly three quarters of Americans say that they go online on a daily basis. Ninety percent of the world’s data was produced in just the past two years. This intensive level of competition means that it is very competitive for brands to connect with their customers unless they know exactly who they want to reach.

The days of showing commercials to audiences based just on age or location demographics, for example, is over. Instead, you need to know the behaviors and motivations of your customers so you can meet their needs and build their relationship with your organization. While this might sound intimidating, identifying your target audience and using the information to create targeted campaigns does not have to be overwhelming. Here is what all brands should know.

The role of your target audience in content development

As you structure your content marketing strategy, your target audience should be your focal point. Effective content marketing does not mean producing material based upon what you find interesting or guesses as to what will entice your target audience. Instead, the content should align with what your ideal customers want to see at each stage of their buyer’s journey and effectively nurture them through the funnel until they are ready to convert. marketing tactics for target audience segmentation - brightedge

As you develop your target audience outline, you will be able to identify their pain points that they are looking to resolve. You will gain insight into their motivation, budget, and their role within their company. As you gain more insight, you will be able to see what your prospect needs at each stage of the buyer’s journey, from the early stages, when they are just investigating options, to the end stages, when they are comparing brands and preparing to make a purchase.

As you outline your target customers and their buyer's journey, you will be able to also start seeing what content you have already produced and what still needs to be developed. It will help you make informed decisions about the types of content you still need to create. You will have improved power to persuade your customers, resulting in a higher ROI from your content marketing efforts.

Marketing tactics to create strong customer personas

There are two main aspects to understanding your target audience and your buyer personas: market research and learning about your existing customers. Each part will offer you insight into the people that your marketing tactics will want to reach.

Market research

Your market research will help you understand the people most likely to buy your product. You will be able to survey customers that may be interested in what you have to offer and learn about what they want to see from businesses in your industry and what would influence their final decisions. I recommend using Inbox Dollars to develop your survey. With an Inbox Dollars review you will be provided insights into the factors that matter the most to them, such as product options, price, and service options. You will then be able to understand which segments are most likely to respond to you and what those people in particular would like to see from your brand. To broaden your marketing research, you can also use a marketing analysis on your competitors. Look at their content, success rates, and the audiences that they are targeting. This will help you gauge their marketing tactics and how customers respond to it, helping you to boost your own content creation.

customer marketing tactics for target audience with brightedgeExamining your existing customers

You also want to take a close look at your existing customers. These people have already made purchases, which means that they have seen something they liked about the company. Speak with these people and ask them about what persuaded them to do business with you. Ask them what made them choose you over your competitors. Find out what led them to find organizations within your industry-- their pain points and motivations. Ask questions about their business and their role within the organization. Get to know these customers to bolster your understanding of your target personas.

Putting the research together

Once you have the information gathered from these different types of research, you then want to put them together into a few persona categories. Generally aim for 3-5 main personas. Each category should have similar budgets, pain points, and motivations. If you find yourself with too many personas, see if you are being too particular about each category and if they can be made broader. Conversely, if you only have one or two personas, see if you can make them a bit more particular to help your understanding of your target audience and make your content and marketing tactics more precise.

Measuring your success with your target audience

Once you have gone through the trouble of creating your buyer personas, you want to make sure you have done them correctly. The best way to judge your success is to look at your metrics and see how well you are converting these buyers. Here are a few metrics that can be helpful in your marketing analysis as you implement your new personas.

  • Bounce rates: if you are optimizing content for particular topics and keywords, but your material is not answering the needs of that audience, you will see a high bounce rate.
  • Conversion rates from one level of the funnel to the next. Since your content is designed to entice people from one stage of the funnel to the next, content that is poorly aligned with this journey will end up having poor conversion rates at each stage.
  • Conversion rates from organic traffic. Looking at your conversion rates from visitors who arrived through organic traffic will help you understand how well your material is resonating with those who landed on your page from the SERP. High conversion rates for this group means that you are effectively targeting the right audience and coaxing them through your site to conversion. If most of your conversions are coming from people who heard about you through other means, then your content production might not be effectively engaging the right people.

Identifying your target audience will help you better reach the people most likely to respond to your offerings and building a relationship with them. Correctly following these procedures will help you boost your marketing tactics, building more effective campaigns, boosting your ROI, and growing your business.

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The art of content creation and the science of measurement

English, British
News Item Title
The art of content creation and the science of measurement
News Item Author Name
Jim Yu
News Item Published Date
News Item Summary

Successful brands not only create engaging content, but they also measure the performance of that content. Columnist Jim Yu outlines four steps to help you balance the art and science of content marketing.

「買いたい (I Want To Buy)」マイクロ モーメント:購買行動に関するマイクロ モーメントについて (Anthony Ferrario 2016年7月21日)

<p>前回、前々回に引き続き、今回もマイクロ モーメントについてご紹介します。前回の記事では、<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/i-want-to-know-micro-moment/&quot; rel="follow" target="_blank">「行きたい (I Want To Go)」モーメント</a> を取り上げました。今回の記事では「買いたい (I Want To Buy)」モーメントに注目したいと思います。「買いたい」モーメントは、ユーザーに何らかの物を購入してもらえる機会を表すモーメントですので、このモーメントはすべてのデジタルマーケターに直結する存在だと言っても過言ではありません。その他のマイクロ モーメントで良質のコンテンツを作成することもユーザーの購買行動を後押ししますが、「買いたい」モーメントにおける適切なコンテンツ作りはどのモーメントにも増してユーザーの購買行動に影響を与える存在です。</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>「買いたい (I Want To Buy)」 マイクロ モーメント<img alt="I want to buy micro moment" class="wp-image-12207 size-medium alignright" height="300" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/83114753_thu…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/83114753_thu… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/83114753_thu… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/83114753_thu… 768w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/83114753_thu… 1024w" width="300" /></h2>

<p>上記の通り、「買いたい」モーメントはユーザーの購買行動に直結するため、デジタル マーケターはこのモーメントを重視する必要があります。</p>

<p>ユーザーが「買いたい」モーメントを経験するということは、そのユーザーがバイヤーズ ジャーニーで最も購買行動に近い場所にいることを意味します。またこのようなユーザーは、この段階に至るまでにその他のマイクロ モーメントも経験していると考えられ、その経験を通してユーザーは自らが何を欲しているのかよく分かっているはずです。つまり自分が何を手に入れようとしているのかがはっきりしているのです。このようなユーザーは、これまでに製品に関する自分なりのリサーチも済ませており、自社製品と競合他社の製品の違いなども把握しています。このような段階で最終的な決断をし、購買行動をとろうとしているのです。</p>

<p>「買いたい」モーメントが重要なのは、従来のEコマースの業界だけに留まりません。サービスやホスピタリティー、イベント、企業間取引(B2B) などはすべて「買いたい」モーメントに影響を受けています。ユーザーが検索するキーワードの種類は異なるかもしれませんが、「購入しよう」という気持ちは変わらずに存在しているからです。</p>

<h2>検索結果ページの表示機能</h2>

<p><a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/organic-search/&quot; rel="follow">オーガニック検索</a> の立場から考えると、「買いたい」モーメントは、これまでに紹介した他のモーメントのように単純明快なものではないのですが、検索結果ページから探ることが可能です。ただし、自然検索の結果からではありません。つまり、コンテンツ マーケターが作成すべき適切なコンテンツは、検索結果ページの構成は直接一致しているわけではないということです。この検索は「買いたい」モーメントに影響を受けたものだとわかる例を以下で見てみましょう。実際に例をご紹介した後、どのようなコンテンツ作成が必要なのか具体的に考えていきます。</p>

<h3>広告の4パック</h3>

<p>「買いたい」モーメントだと判断する上で、いかにそのキーワードが商業化されているのかに着目します。検索結果ページの最上部に表示される <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/resources/research-reports/demystifying-goog…; rel="follow" target="_blank">広告の4パック</a> に注目してみましょう。</p>

<p>広告の4パックは検索結果ページで以下のように表示されます。</p>

<p class="rtecenter"><img alt="I want to buy 4-pack" class="aligncenter wp-image-12186" height="494" sizes="(max-width: 700px) 100vw, 700px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 910w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 768w" width="700" /></p>

<p>キーワードに対する広告の表示は季節やその他の要因によって異なります。しかしこれを考慮しても、継続的に広告が集中しているキーワードを見つけることができれば、そのキーワードがビジネスに重要な価値をもたらすものだと判断することができます。広告を見るだけでこれが「買いたい」モーメントに直結しているとは断言できませんが、このキーワードは「買いたい」モーメントと何らかの関係があると推測することは可能です。</p>

<h3>Google ショッピングのリスティング</h3>

<p>Google ショッピングのリスティングもユーザーの購買意欲を判断するのに役立ちます。Google ショッピングのリスティングは、ユーザーが何らかのアイテムを購入する段階にあると Google が判断した時に表示される傾向にあります。ここでもGoogle の振る舞いによってどのマイクロ モーメントに関係しているのかがわかります。もしユーザーが商品を購入する段階に至っていない場合にこのような商品のリスティングが表示されると、ユーザー エクスペリエンスは低下してしまうはずです。</p>

<p>典型的な Google ショッピングの表示例は、次の通りです。</p>

<p class="rtecenter"><img alt="I want to buy shopping" class="aligncenter size-large wp-image-12187" height="302" sizes="(max-width: 850px) 100vw, 850px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 1024w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 768w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/07/I-want-to-bu… 1240w" width="850" /></p>

<p>Google ショッピングの結果は「買いたい」モーメントとの関係を最もよく表す指標です。なぜならショッピングの結果は製品の販売に直結しているからです。結果には価格も表示されますので、そのリスティングをクリックするユーザーは価格に関しても事前に納得しているということになります。</p>

<p>しかしGoogle ショッピングのEコマースの特性が適用できない場合もあります。特定の業界では Google ショッピングがまだ普及していないため、Google ショッピングの検索結果を重視しない場合もあります。</p>

<h2>適切なコンテンツとは</h2>

<p>「買いたい」モーメントを考慮した適切なコンテンツの作成は、他のマイクロ モーメントを考慮したコンテンツ作成とは微妙に異なります。なぜなら「買いたい」モーメントにおいては、ペイド検索の結果が最も注目すべき存在だからです。まずは自分自身で広告を掲載したり、競合他社の広告を見てみたりするなどから始めてみましょう。</p>

<p>このように広告は大きな影響を与えますが、オーガニック検索によるリスティングにもトラフィックが分散することがあります。このようなトラフィックを獲得することによって <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/marketing-funnel-improve-conversion-rat…; rel="follow" target="_blank">コンバージョンが高まる可能性があります</a> ので、オーガニック検索へのトラフィックも大切にしましょう。</p>

<p>バイヤーズジャーニーの最も購買行動に近い位置を意識し、購買行動を中心に扱ったページが「買いたい」モーメントを意識したコンテンツとして適切です。業界によって理想的なコンテンツの形態は異なりますので、企業ごとに自社に見合った理想的ページを確立することが大切です。</p>

<h2>結論</h2>

<p>「買いたい」モーメントはあらゆるサイトにおいて購買行動や各種価値を後押しする重要な存在です。このマイクロ モーメントを経験しているユーザーは、何らかの商品を購入することを決めており、そんなユーザーに適切なオプションを提供できるかどうかはマーケターにかかっているのです。</p>

<p><a href="https://www.brightedge.com/jp/articles">ブライトエッジブログ記事一覧</a></p&gt;

BrightEdge による調査報告書:「Google 検索結果ページにおけるレイアウト変更の全容」 (Ariane Lindblom 2016年5月12日)

<p class="rtecenter"><a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/resources/research-reports/demystifying-goog…; rel="follow" target="_blank"><img alt="" class="wp-image-10959 size-medium alignright" height="214" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 768w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 1024w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 1191w" width="300" /></a></p>

<p>Google は近年検索結果ページ (SERP) のレイアウト変更に取り組みを見せていましたが、今年の2月にレイアウトの変更点を公式発表しました。</p>

<ul>
<li class="p1">特定の検索結果における商品リスティング広告 (PLA) やナレッジ パネルなどの例外を除いて、広告やコンテンツが検索結果ページ右側から削除されました。</li>
<li class="p1">ページ上部に表示されるテキスト広告の最大表示数が3から4に変更されました。</li>
<li class="p1">ページ下部にテキスト広告の最大表示数が3に変更されました。</li>
<li class="p1">ページ上に表示する広告の最大表示数が11から7に変更されました。</li>
</ul>

<p>このような変更が導入されたことで、オーガニック検索やペイド検索のための対策や戦略にどのような影響が出るのだろうかと、多くのデジタルマーケターは不安を感じたことでしょう。</p>

<p>Google が導入した上記の変更点の全容やそれらが与える影響について明らかにすることを目的として、BrightEdge では様々なカスタマージャーニーや業界で使用される7000ものキーワードを分析しました。 <a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/resources/research-reports/demystifying-goog…; rel="follow"> BrightEdge が手掛けた調査報告書「Google 検索結果ページにおけるレイアウト変更の全容 (2016)」</a> では、カスタマージャーニーで重要な意味を持つ <a data-wpel-link="external" href="https://www.thinkwithgoogle.com/micromoments/intro.html&quot; rel="nofollow" target="_blank">マイクロ モーメント</a> において、上記の変更点がランク状況やクリックスルー率 (CTR) などのビジネス関連メトリックに与える影響を数値化しています。</p>

<p>また上記の変更点を踏まえて、この報告書ではオーガニック検索対策チームとペイド検索対策チームが協力することによって、デジタル戦略を最適化し、ビジネスにより良好な影響を与える方法を提案しています。</p>

<p>正確な情報を把握し、業界をリードする立場を確立しましょう。詳しくは、<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/resources/research-reports/demystifying-goog…; rel="follow">レポートをダウンロードして詳細をご覧ください</a>。</p>

<p><a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/resources/research-reports/demystifying-goog…; rel="follow" target="_blank"><img alt="Google serp layout changes" class="alignright size-full wp-image-12069" height="1208" sizes="(max-width: 2350px) 100vw, 2350px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 2350w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 150w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 768w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2016/05/Google-SERP-… 1024w" width="2350" /></a></p>

<div class="shareaholic-canvas" data-app="share_buttons" data-app-id="8320285" data-link="https://www.brightedge.com/blog/google-four-ads-on-top/&quot; data-summary="" data-title="BrightEdge Research: Demystifying Google SERP Layout Changes"><a href="https://www.brightedge.com/jp/articles">ブライトエッジブログ記事一覧</a></div&gt;

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