Google I/Oにて：製品ライン、AIの進化、思考検索についての発表【Erik Newton 2018年5月18日】

<p>Googleは、5月10日に開催された開発者向け年次会議Google I/Oにて、同社のAI搭載製品に数々の強化が加えられたことを発表しました。Googleは、AI搭載製品を次々に発表し、AIを一番に売り出す企業としての立場を確固たるものにしています。この流れを受けて、今後のGoogleは、自社製品／サービスのすべてにAIを導入し、より知識豊富で使いやすいものにすることを目指すことが考えられるでしょう。</p>

<p>基調演説の直前に、同社リサーチ部門であるGoogle Researchを今後Google AIと改名することを発表しました。Googleのこの動き見ると、コンピュータビジョンをはじめ、自然言語処理（NLP）、神経ネットワーク（ニューラルネットワーク）などの研究開発に同社がとりわけ注力していることが明確にわかります。この過程の一環で、同社は同時に「検索」というものの内容や可能性を密かに拡大しています。</p>

<h2>さらに便利になったGoogleアシスタント</h2>

<p><a data-wpel-link="external" href="https://ai.googleblog.com/2018/05/duplex-ai-system-for-natural-conversa…; rel="noopener nofollow" target="_blank">Google Duplex</a>とは、<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/optimizing-voice-search/" rel="follow">音声</a>とAI（人工知能）を組み合わせて次のレベルに高めた機能です。GoogleのCEOであるSundar Pichai氏は、Google Duplexの使い方について、Googleアシスタントがユーザーの代理でヘアサロンに電話をして予約を取る様子を実演して説明しました。このデモンストレーションはチューリンテストに合格していると言われており、AIのパフォーマンスが極めて優れているため、電話の話し相手がコンピューターだとは気づかなかったそうです。「OK Google」と号令する必要性をなくし、より自然なタイミングとリズムを取り入れることによって、より自然な会話を可能にしています。</p>

<p>この技術は、検索には直接的関係はないかもしれませんが、詳細に注目すると、興味深い疑問がわいてきます。これまでに音声の台頭によって、ユーザーがオンラインで検索を実施する方法に大きな変革が起きました。現在の音声検索では、ユーザーの質問に対して、音声による答えが直接返されたり、検索結果ページを介して答えが表示されたりしています。</p>

<p>音声検索は、2016年の時点でモバイルやアンドロイド端末で実施された<a data-wpel-link="external" href="https://searchengineland.com/google-reveals-20-percent-queries-voice-qu…; rel="nofollow" target="_blank"> Google検索の20%</a>を占めています。また2017年の時点で、<a data-wpel-link="external" href="https://www.nationalpublicmedia.com/smart-audio-report/" rel="nofollow" target="_blank">アメリカ在住の成人の6人に1人</a> が何らかの「スマートスピーカー」端末を所有していることがわかっています。音声を活用したこの一連のテクノロジーは、<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/resources/brightedge-pov-voice-search" rel="follow">津波のような威力を持つトレンド</a>になることは明らかです。これに関連して、Pichai氏が行った製品デモンストレーションから言えることは、我々検索マーケターは、その他の各種最適化対策と同様に、音声検索を対象とした<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/seo-for-voice-search-are-we-looking-at-…; rel="follow"> SEOも適切かつ的確に捉えられているか</a>引き続き考えなければならないということです。</p>

<p>今後、音声検索の流れが「which hair salons are open on Tuesday?（火曜日に営業しているヘアサロンは？）」のようなクエリから、「make me a haircut appointment on Tuesday（火曜日にヘアカットの予約を取って）」のようなクエリ中心に変容していくとしたら、SEOにどのような影響が出るでしょう？ユーザーが電池を購入するよう指示したものの、どのブランドか、どのEコマースで購入するかなどの詳細を説明しなかった場合、音声アシスタントはどの選択肢を一番にユーザーに提示するのでしょう？選択肢をいくつか表示するのでしょうか？このトレンドは、多くの企業にとってこれまで以上に明確で、製品／サービスの売買に関係するような検索意図を活用する最高の機会です。</p>

<h2>Gmailではメッセージの内容を提案開始</h2>

<p>現在既に利用可能なスマートリプライ機能に加えて、最新の<a data-wpel-link="external" href="https://www.blog.google/products/gmail/subject-write-emails-faster-smar…; rel="noopener nofollow" target="_blank">スマートコンポーズ</a>機能を活用してメッセージを書くと、メッセージに含めるのに最適な文章が提案される予定です。実は現在の時点で既に機械やマシーンは、スポーツや、天気、ニュースなどの状況で多くの人が想像する以上に沢山の文章を作成しているのです。多くの企業は知名度を上げるために機械を用いているのではなく、実際に文章を書くために実践的にマシーン／機械を使用しているのです。</p>

<h2>Googleマップでは歩行者を誘導時の現状を反映</h2>

<p>Googleマップでは、新しく面白いレストランや店舗がユーザーの周辺にある場合に紹介する機能が導入され、よりユーザーフレンドリーでソーシャルになっています。今後はストリートビューとカメラを組み合わせて、動画やオーディオを活用して現実世界をそのまま誘導されているような機能が強化される予定です。</p>

<p>以下でも詳しく説明しますが、Googleは検索時（この場合ではローカル検索結果）のエクスペリエンスを構成する要素に対する解釈を広げ、基本的な検索結果ページ以外の分野を推進しようとしています。全く知らない都市の道を歩かなければならないユーザーにとって、そのような状況でGoogleマップのナビゲーション画面から離れて「このエリアのレストラン」と調べる時間や余裕はないのではないでしょうか。これを考慮して、ローカル検索の結果を反映して、現在の視点を強化することができるようになるのです。まさに的確なタイミングで潜在的顧客を対象として<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/local-seo-becomes-hyperlocal/" rel="follow">ローカルSEOの手段</a>を開発することができるということです。</p>

<p>さらに、Googleのこの動きは、YelpやFourSquareなどのローカル重視のバーティカル検索エンジンに対する反応であるともいえます。これらのバーティカル検索エンジンと競合できるような機能を実際に開発することによって、<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/blog/vso-vertical-search-optimization/" rel="follow">バーティカル検索エンジンは検索業界で非常に強力な力を持つ</a>競合相手であることをGoogleが間接的に認めていることになります。</p>

<h2>Googleニュースでは個人の孤立を加速しない程度にニュースを個人に合わせてカスタマイズする機能を提供</h2>

<p><a data-wpel-link="external" href="https://blog.google/products/news/new-google-news-ai-meets-human-intell…; rel="noopener nofollow" target="_blank">Googleニュース</a>でもAIを活用して、ニュースを見つけ収集することによって、各ユーザーにカスタマイズしたニュースを提供することができます。またユーザー自身がなじみ深い内容以外にも「様々な視点」を提供できるよう設計されています。Googleは、社会が細分化して孤立してしまわないよう目指しながらも、個人を意識したコンテンツを提供できるよう非常に有意義なソーシャルエンジニアリングを実施しているようです。</p>

<h2>Googleレンズはあらゆるものをバーチャルにすることを目指す</h2>

<p><a data-wpel-link="external" href="https://blog.google/products/google-vr/google-lens-real-time-answers-qu…; rel="noopener nofollow" target="_blank">Googleレンズ</a>では、現実世界の写真を撮ると携帯電話内で編集したり利用したりすることができます。また製品を撮影することによってオンラインで購入する場所を探すことができます。</p>

<p>ユーザーの検索クエリや検索意図に見合うコンテンツをユーザーに提供することができるよう、Googleは常に検索エクスペリエンスの向上に励んでいます。この目標こそこれまでに導入されたすべての主要アップデートや、<a data-wpel-link="external" href="https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-resources/micro-moments/micro…; rel="nofollow" target="_blank">マイクロモーメントという概念の導入</a>の背景にあるものです。</p>

<p>GoogleレンズにEコマースのリスティングを導入することによって、Googleが目指すこの目標と同じ考えをすべての技術に取り入れているのです。<a data-wpel-link="external" href="https://support.google.com/webmasters/answer/114016?hl=en" rel="nofollow" target="_blank">構造化したデータタグによって画像検索にEコマースの要素を組み込んだ</a>最近の動きに関しても同じことが言えます。Googleは、ユーザーに対して検索結果的なリスティングが表示される状況の幅をさらに拡大することによって、マイクロモーメント重視のターゲティングをさらに推進しようとしているのです。これまではこのようなリスティングは検索結果ページでしか目にしませんでしたが、現在では検索結果ページだけがカスタマージャーニーの開始地点だとはいえなくなったのです。</p>

<h2>音声検索の次に来る思考検索。導入は10年後の2028年ではなく、なんと2018年！</h2>

<p>未来のおとぎ話のように聞こえるかもしれませんが、マサチューセッツ工科大学の学生によって、AlterEgoというプロジェクトの一環で、検索について考え、思考でGoogle検索を行い、それに対する答えが振動で耳の中に流れるという製品のコンセプトが考案されています。Arnav Kapur氏は有名なTV番組である<a data-wpel-link="external" href="https://twitter.com/60Minutes/status/988197017603264512" rel="noopener nofollow" target="_blank">“60 Minutes”</a>で取り上げられ、簡単な計算をはじめ、豆知識を見つる、ピザを注文するなどの行動を思考だけで行ったのです。脳には端末は直接接続されておらず、頭にかぶるような形で装着されているだけです。</p>

<p>ユーザーが特定の命令や質問を考え、頭の中で言語化することを考えると、まるで頭の中で静かにGoogle検索を行っているように、コンピューターやGoogleにそのことが伝わります。通常声帯を動かすために送られる電気信号がブロックされ、コンピューターに送られます。そしてその結果見つかった情報がバイブレーションとしてユーザーの耳の中に伝わるのです。Googleは検索を始める場所だけを拡大しているのではなく、検索をする方法／携帯そのものも拡大しているのです。</p>

<h2>AIを活用したBrightEdgeの取り組みで、SEOで成功を収める</h2>

<p>BrightEdgeの<a data-wpel-link="internal" href="https://www.brightedge.com/solutions/insights" rel="noopener follow" target="_blank">インサイト</a>機能では、ディープラーニングや膨大なデータを活用して、自社ビジネスに最も大きな影響を与えることができる重要なアクションをユーザーに推奨しています。インサイト機能を利用することによって、コンテンツ関連または最適化対策関連の問題に確実に取り組むことによって、今日この瞬間から大きな変化を起こすことができるのだと自信を持つことができるでしょう。インサイトでは、取るべきアクションを1つのフィード内で優先順位度の高い順にまとめて表示されます。データ抽出や、データ操作、合成などに時間をかけることなく、推奨されたアクションを確実にこなすことで膨大な時間を節約しながらもSEOで成功を収めることができます。今一番求められているアクションが何かを明らかにするために必要な作業を、人工知能を取り入れたインサイトがすべて請け負います。インサイトが何百万ものページを参照し、毎週起こる数々の変化を調べ、自社にとって最も重要な事柄をピンポイントにまとめて通知してくれます。</p>

<p>今回の記事で取り上げたAIの進化はマーケターにとって何を意味するのでしょう？マーケターへのアドバイスはこれまでと変わりません。ユーザーの求める内容に関連する高品質なコンテンツを作成することによって、優れたユーザーエクスペリエンスをもたらすことです。GoogleがRankBrainを用いてユーザーの意図をより詳細に把握しようとしていることからもわかる通り、より詳細で具体的なコンテンツが今後はランキング上位を獲得することになるでしょう。自社コンテンツを、AI搭載のボットやアルゴリズムにとって見つけやすく好ましいコンテンツに仕上げることができるよう、今後の<a data-wpel-link="internal" href=" https://www.brightedge.com/jp/articles" rel="noopener follow" target="_blank">developments in technical SEO</a>にも注目しましょう。</p>

Google I/Oにて：製品ライン、AIの進化、思考検索についての発表 【Erik Newton 2018年5月18日】

Google I/Oにて：製品ライン、AIの進化、思考検索についての発表【Erik Newton 2018年5月18日】