Facebookアルゴリズムの新アップデートは、Google検索アルゴリズムのアップデートの進化に類似している【Erik Newton 2018年2月15日】

<p>2018年１月にFacebookは自社プラットフォームで使用しているアルゴリズムをアップデートした旨を発表しました。推定22億人ものアクティブユーザーと<a data-wpel-link="external" href="https://www.forbes.com/sites/kathleenchaykowski/2015/12/08/facebook-bus…; rel="noopener nofollow" target="_blank">5,000万ものビジネス</a> がFacebookを使用している現在、2017年の第4四半期にはFacebookは広告収入だけで130億ドルもの収益を得ています。同時期第4四半期のGoogleの総収益が320億ドルでだったことに比較すると好調であることが分かります。Google同様、Facebookも「ユーザーエクスペリエンス」と株式公開企業としての「商業的需要」の絶妙なバランスを維持する方法を探求しています。</p>

<p>第4四半期には、Facebook史上初アメリカ国内のユーザー数が１億8500万人から1億8400万人に<a data-wpel-link="external" href="https://economictimes.indiatimes.com/news/international/business/mobile…; rel="noopener nofollow" target="_blank">減少しました</a>。ユーザーのフィードに表示する広告数が多すぎたため、ユーザーエクスペリエンスが若干悪化したことが原因ではないかと考える専門家もいます。その対応策としてFacebookはユーザーエクスペリエンスを改善し、より収益を拡大することを目指してアルゴリズムに変更点を加えることを発表しました。</p>

<p>今回の記事では、Facebookで新たにおめみえしたアルゴリズムについて知っておくべき事柄について以下にご紹介します。</p>

<h2>Facebookのアルゴリズムの変更点は？</h2>

<p>ビジネスや個人ユーザーにとって最も大きな変化は、友達や家族らが投稿したポストにより重点が置かれるようになったことです。Facebookはよりパーソナルでポジティブな経験をユーザーに提供することを目指しています。CEOであるMark Zuckerberg氏はプレスリリースで以下の通り発表しています。</p>

<blockquote>
<h4>“今回のアップデートにより、フィードに表示される企業やブランド、メディアらが発信するパブリックコンテンツの量は減るでしょう。そして引き続き表示されるパブリックコンテンツでは、今まで同様にユーザー間で行う「有意義なやりとり」を後押しすることが期待されます。”</h4>
</blockquote>

<p>Facebookでは、企業やブランドを対象に「有意義なやりとり」という新しいスタンダードを期待しています。つまり、Facebookではページが獲得した「いいね！」の数ではなく、より多くの「シェア」やコメント数を獲得する能力に注目しているということです。投稿/ポストの目標はユーザー同士の会話を促すことであるため、ユーザーによるコメントの内容がポジティブかネガティブかには注目しません。ポイントになるのは、他のユーザーのフィードに自分の投稿/ポストを表示させるためには、ユーザー間の積極的なやりとりにつながるような内容を作成することです。また注意すべき点として、Facebookは企業を対象に人工的に会話を作り上げることはしないよう警告しています。したがって「私たちと同じ気持ちなら「Yes!」とコメント欄にコメントを残してください」のような意図的にコメント数だけを伸ばそうとする戦術ではユーザーのフィードに自社の投稿/ポストを表示させることはできず、逆に悪影響を及ぼし兼ねません。人工的に介入せず自然にユーザー間のやりとりができるようなコンテンツを作成しましょう。</p>

<h3>Facebookのアルゴリズムアップデートと動画の関係</h3>

<p>Facebookは引き続き動画を積極的に推し進めています。とりわけFacebook Liveというライブ動画のストリーミングサービスに注目しています。これらのライブ動画はよりエンゲージメントを高めると考えられており、企業にとっては最大活用すべき機能だと言われています。ユーザーの間で行われるやりとりの数でいうと、通常の動画よりもライブ動画の方が6倍も多いと考えられています。</p>

<p>また今回のアルゴリズムアップデートにより、動画の出来具合の判断方法にも変化がありました。Facebookでは、動画を視聴しているユーザーは特別何らかのエンゲージメントをしたり興味を示しながら動画を見ているのではなく、比較的受身に動画を見ていることを把握しています。したがって、アルゴリズムではビュー（再生回数）には注目しません。その代わり、ここでも「有意義なやりとり」が注目されます。前述のポスト/投稿と同様に、動画でもより多くのコメントやシェアを獲得することを目指しましょう。</p>

<h2>Facebookの新アルゴリズム導入後、企業が成功を収めるには？</h2>

<p>Facebookの新アルゴリズム導入後に上記のような変更点が多くの企業に影響を与えるのは事実ですが、企業がFacebookでのパフォーマンスを最大限に拡大するために導入することができる戦略も存在します。</p>

<p>Facebookでは、ユーザーが特定のページを自分のフィードに表示できるようリクエストする機能はまだ利用可能です。自社ブランドのページでユーザーが [トップに表示] を選択することが出来、自社ページや投稿した内容がフィードに優先的に表示されるよう設定することができます。ユーザーがまた帰ってきたくなるような面白いFacebookページを作成することによって、より多くのユーザーがこのオプションを選択して自社コンテンツをフィードに表示することを選んでくれるようになるでしょう。またユーザーを対象に [トップに表示] を選択してもらえるようアピールしましょう。</p>

<p>また、特定のコンテンツの種類を選択することによって、特定のページにユーザーを促し、何らかのやりとり（エンゲージメント）をするよう後押しすることができます。例えば、シリーズものの動画を毎日投稿するなどのエピソード的なコンテンツを展開することによって、ユーザーが何か新しいコンテンツが投稿されていないか興味を持つため、ページを再訪するきっかけになります。ユーザーが自社ページを再訪する後押しする戦略を導入することによって、高いエンゲージメント率を維持することができます。</p>

<p>また企業がフォロワー内でのコミュニティーを構築するのにFacebookグループも活用することができるでしょう。グループに参加したユーザーには、自動的にアップデートが表示されます。これを活用することによって、「有意義なやりとり」の基準を気にすることなく読み手とのやりとりを続けることができます。最初からFacebookグループを活用するのは難しいかもしれませんが、本当に今後もこの機能を使って成功を収めたいならば今すぐにでも使用開始すべきです。グループを作成し、参加すると何らかの特典を提供するようなシステムを準備しましょう。例えば、サービスの利用ステータスをアップグレードしたりクーポンを提供するなどすることができます。</p>

<p>このアップデートの導入に続いて、ビジビリティを高めるためにFacebook広告も重要な役割を旗すでしょう。効果的な広告を作成することによって、ユーザーの注目を効果的かつ効率的に集めることができます。とりわけ何らかのプロモーションを展開する際には、広告を有効活用しましょう。</p>

<h2>品質スコアアルゴリズムの調整は、企業に好ましい影響を与えるとFacebookは考えているようだ</h2>

<p>Facebook広告戦略を立てる際には、この新アップデートにより多くの人/企業が有料広告に流れていることを覚えておく必要があります。<br />
<img alt="Facebook ads will help you maintain reach despite Facebook's algorithm change" class="alignright wp-image-17125 size-medium" height="300" sizes="(max-width: 293px) 100vw, 293px" src="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot-2…; srcset="https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot-2… 293w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot-2… 147w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot-2… 300w, https://www.brightedge.com/blog/wp-content/uploads/2018/02/Screenshot-2… 308w" width="293" /><br />
有料広告の一例<br />
<a data-wpel-link="external" href="http://www.adweek.com/digital/why-you-should-be-prepared-for-facebook-a…; rel="noopener nofollow" target="_blank">ある調査の推定</a>によると、広告費用はこれからの6ヶ月のうちに最大48%も増額し、来年までには80%増額すると予測されています。広告費用を抑えるためには、エンゲージメンとを高め、関連度スコアを高めることができるような関連度の高い広告を作成することが求められています。</p>

<h2>企業がFacebookで積極的にとりたい行動</h2>

<ol>
<li>例え投稿数が減ることにつながっても、コメントやシェアを促すようなコンテンツの作成を目指す。</li>
<li>作為的にコメントやシェアを促すことはしない。</li>
<li>Facebook Liveをはじめとする動画を活用しコメントやシェアの獲得数増加を目指す。</li>
<li>ユーザーが定期的にページを再訪するようなユーザーを惹きつけるコンテンツを作成する。</li>
<li>必要に応じてFacebookグループを使用する。</li>
<li>Facebookの広告戦略を参照し、イベントや重要な発表時などをはじめ広告の使用を考える。</li>
</ol>

<p>世界中にユーザーを保有する世界最大のソーシャルメディアプラットフォームとして、Facebookはソーシャルメディアマーケティング業界での中心的存在として君臨しています。多くのユーザーにとってこのアップデートは意表をつくものだったかもしれませんが、ユーザーエクスペリエンスの改善に重点を置くことは、マーケターなら誰でも忘れてはならないことです。自社独自のFacebook戦略を見直し、新アップデート導入後もFacebookユーザーのエンゲージメントを維持できるよう目指しましょう。</p>

Facebookアルゴリズムの新アップデートは、Google検索アルゴリズムのアップデートの進化に類似している 【Erik Newton 2018年2月15日】

Facebookアルゴリズムの新アップデートは、Google検索アルゴリズムのアップデートの進化に類似している【Erik Newton 2018年2月15日】